浙江理工大学校领导接待日制度

浙理工委办〔2012〕9号

第一条 为广泛听取师生员工对学校建设、改革和发展的意见和建议，进一步提高学校民主管理水平和服务质量，推动学校事业科学发展，特制定本制度。

第二条 接待领导：学校在职校领导。

第三条 接待对象：全校师生员工（含离退休人员）等。

第四条 接待时间及地点

（一）接待时间：原则上每周安排一次（寒暑假、法定假期除外），具体时间为周五下午14:00—16:00。

（二）接待地点：接待领导办公室。

第五条 组织实施：接待日组织工作（包括接待前的准备、接待中的配合服务和接待后的协调、督查督办等工作）由党委、校长办公室负责。

第六条 受理事项范围

（一）有关学校贯彻执行国家政策、法律法规，以及上级有关决定的意见、建议或咨询。

（二）涉及学校改革、发展、稳定方面的意见、建议或咨询。

（三）对加强和改善学校各级领导干部班子自身建设、工作作风、廉洁自律等方面的意见、建议或反映与之相关的问题。

（四）对学校各项规章制度、工作安排方面的意见、建议或要求。

（五）对学校教学、科研、行政管理和后勤服务等方面工作的意见、建议或要求。

（六）对学校各级党组织、行政单位和教学单位，在保障党员权利和教职工合法权益方面存在的问题、意见或需要反映的情况。

（七）对各学院（部）、机关各部门、直属单位拖延不办或无力解决问题的意见。

（八）个人在工作、学习、生活中遇到的需要组织或领导给予帮助解决的事项。

（九）其他需要咨询或给予意见、建议的事宜。

第七条 工作要求

（一）党委、校长办公室每学期初安排本学期的校领导接待日程，在每周会议表中公布校领导接待日的值班接待领导、接待时间和预约联系人等信息，每个接待日安排一位校领导负责接待工作。

（二）值班接待的校领导要妥善安排工作，保证接待活动的正常进行，若遇开会、出差或临时有重要任务不能进行接待的，由党委、校长办公室作出相应安排。

（三）为提高工作效率，来访单位或个人需向预约联系人预约，以安排接待时间。

（四）来访单位或个人要提前做好有关准备工作，按时到接待地点反映情况。反映情况时，须实事求是，客观公正，简洁明了，避免有过激的言行。

（五）预约联系人应认真做好接待对象的预约登记工作，填写《校领导接待日预约登记表》，并安排好当天的接待工作，积极主动、热情周到地做好有关服务工作。

（六）负责值班接待的校领导对来访者所反映的意见和问题，当场能够解决的当场解决；不能当场解决的，根据值班校领导批示，党委、校长办公室以《校领导接待日意见督办单》的形式转交有关部门限期处理，并向来访者及时反馈处理结果；重大问题则由校领导召开专题会议加以研究解决。

（七）协助校领导值班接待的相关工作人员，应严格遵守工作纪律，认真落实领导指示精神，自觉保守工作秘密，不得随意扩散来访者反映的问题。

（八）来访人应同时遵守《信访条例》和《浙江理工大学信访工作暂行办法》。

第八条 本制度由党委、校长办公室负责解释。

第九条 本制度自发布之日起执行。